Als de leverancier niet opgehaald kan worden binnen de factuurinformatie kan dit 2 oorzaken hebben. Hieronder staan de oorzaken en de oplossingen beschreven.
De leverancier is niet opgehaald uit het financieel pakket
Ga naar applicatiebeheerder
- Ga naar stamdata en vervolgens relaties
- Controleer of je in de juiste administratie werkt
- Is de leverancier aanwezig?
- Indien nee, controleer de koppeling met het financieel pakket. Als het hier niet aan ligt moet contact opgenomen worden met de consultant of support medewerker.
De leverancier is opgehaald uit het financieel pakket maar staat niet aangemerkt als leverancier
Hoe is de oorzaak te achterhalen?
- Ga naar applicatiebeheerder
- Ga naar stamdata en vervolgens relaties
- Controleer of je in de juiste administratie werkt
- Vul de betreffende leverancier in
- Ga naar leveranciersinformatie
- Staat het schuifje als onderstaand?
- Indien ja, zet het schuifje zoals onderstaand
- De leverancier zou nu beschikbaar moeten zijn binnen de te verwerken factuur