Het kan voorkomen dat de koppeling tussen Exact Online en Easy1 niet meer actief is. Dit kan gebeuren door de volgende gebeurtenissen in Exact Online:
- De toestemming voor de Easy1 app in Exact Online is ingetrokken.
- De gebruiker die Exact Online met Easy1 heeft gekoppeld is:
- Verwijderd
- Geblokkeerd
- Wachtwoord is verlopen
- De administratie is niet meer actief of is verwijderd.
Om de koppeling opnieuw tot stand te brengen, volg je de stappen in dit artikel: Financieel pakket opnieuw koppelen
Let bij het opnieuw koppelen met Exact Online op het volgende:
- Actieve gebruiker: De Exact Online gebruiker die gebruikt wordt voor de koppeling, moet actief zijn.
- Voldoende gebruikers rechten: De Exact Online gebruiker die gebruikt wordt voor de koppeling moet voldoende rechten hebben, zodat Easy1 de juiste bevoegdheid krijgt om facturen te exporteren en stamdata te importeren.
Meer informatie hierover vind je hier: Rechten van gebruiker die koppelt met Exact Online. - Rechten tot administratie: Kun je bij het leggen van de koppeling wel inloggen, maar worden de administraties niet getoond?
Meer informatie hierover vind je hier: Rechten van Exact Online